GARANTIE
DEKOSY garantit à son acheteur initial que ses produits sont exempts de défauts de fabrication, à condition que le nettoyage et l'entretien recommandés soient effectués, pendant trois (3) ans. Toutes les garanties sont en vigueur à compter de la date d'achat originale. Pour plus d'informations sur les consignes de nettoyage et d'entretien de nos produits, veuillez-vous référer au paragraphe « Nettoyage & Entretien »
Les garanties énoncées ci-dessus ne s'appliquent pas aux produits modifiés, ou réparés par du personnel non autorisé, ni aux produits mal stockés, endommagés lors de l'expédition ou de l'installation, ou suite à une mauvaise utilisation, négligence de tiers, réparation incorrecte. Ces garanties ne s'appliquent pas aux défauts des composants non fabriqués par DEKOSY.
Si votre produit couvert présente des défauts à tout moment, l'Acheteur / Propriétaire en informera DEKOSY par écrit dans les 30 jours après avoir découvert le défaut constaté et avant de commencer toute réparation ou modification du produit.
La réclamation doit comprendre une description détaillée du défaut constaté, des photos du défaut et une preuve d'achat. Une autre condition de cette garantie est que DEKOSY sera autorisé, dans un délai raisonnable à compter de la réception de cette notification, à inspecter le défaut réclamé. Si, après inspection, DEKOSY confirme que la réclamation est conforme aux termes de cette garantie, DEKOSY réparera ou remplacera le produit défectueux.
DEKOSY ne sera pas responsable des frais de main-d'œuvre et / ou de transport liés à la réclamation. En cas de réparation ou de remplacement, la garantie d'origine s'appliquera à la partie réparée ou remplacée des produits DEKOSY et se prolongera pour le reste de la période de garantie en vigueur au moment où le produit s'est avéré défectueux.
Il est expressément entendu et convenu que le seul et unique recours du client pour toutes les pertes ou dommages résultant de produit non conforme sera la réparation ou le remplacement de pièces défectueuses au choix de DEKOSY qui ne sera pas responsable des dommages, des blessures aux personnes ou aux biens.
Une documentation appropriée, y compris la facture originale, sera requise pour toutes les réclamation au titre de la garantie.
NETTOYAGE & ENTRETIEN
Notre objectif est de dépasser les attentes de nos clients et nos jardinières nécessitent peu de nettoyage et d'entretien. Voici notre guide sur la façon de garder votre jardinière en bon état.
Utilisez strictement du terreau léger lors de la plantation pour éviter tout dommage tel que le cintrage ou la fissuration.
Pour maintenir le meilleur aspect de votre jardinière, laver régulièrement.
Utilisez un gant de toilette et de l'eau savonneuse, ou un produit nettoyant neutre (PH compris entre 6 et 8) sur les jardinières 2 fois par an. Le nettoyage par haute pression est à proscrire.
Évitez d'utiliser des matériaux qui pourraient rayer vos jardinières comme la laine d'acier ou d'autres éponges abrasives.
Il est très important de n'utiliser que du terreau formulé pour les jardinières. Pour vous assurer que vous utilisez le bon type de terreau pour votre (vos) plante (s), consultez un professionnel.
De plus, si vous utilisez votre jardinière à l'extérieur, il est nécessaire de percer suffisamment le trou de drainage pour permettre à l'excès d'eau de s'écouler de la jardinière. Un sol plus lourd, du sable, absorbent et retiennent plus d'eau, ce qui peut exercer une forte pression sur les parois de la jardinière et endommager les bacs de grande taille. Des installations incorrectes et d'autres formes de mauvaise utilisation peuvent annuler la garantie du produit.
Si vous utilisez vos jardinières à l'intérieur, les trous de drainage ne sont pas recommandés.